Sie wollen Ihr Mehrfamilienhaus bauen, planen oder erst mal preislich einschätzen, haben aber Ihr Passwort zu Ihrem besten Begleiter dabei, dem Vizion9 Cloud-Service, verlegt? Kein Problem. So gehen Sie vor:
Vorgehen
1. Gehen Sie zur allgemeinen Anmelde-Seite unter app.vizion9.de/login
2. Unter dem Passwort-Feld finden Sie einen Link: Passwort vergessen?
3. Klicken Sie den Link; das bringt Sie auf die Seite Passwort zurücksetzen
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bei Vizion9 angemeldet sind, und drücken Sie den Knopf Anweisungen zuschicken.
(Sie erinnern sich nicht mehr, welche E-Mail-Adresse Sie für Vizion9 verwenden? Sehen Sie in Ihrer E-Mail-Historie nach. Dort finden Sie sicher noch Benachrichtigungen von Vizion9 bzw. Blitz Financial -- auch über den Newsletter.)
5. Innerhalb weniger Minuten bzw. normalerweise sogar Sekunden sollten Sie eine E-Mail erhalten haben. (E-Mail kommt nicht an? Dann lesen bitte unten weiter.)
6. Folgen Sie den Anweisungen in diese E-Mail und klicken Sie den Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
7. In der sich öffnenden Webseite geben Sie bitte zweimal das gleiche, neue Passwort ein und bestätigen dieses.
Nun sind die wieder angemeldet und haben sich ein neues Passwort gegeben. Weiter geht's mit Kostenschätzung, Planung oder Bau Ihres eigenen Mehrfamilienhauses.
Notieren Sie sich das neue Passwort an dieser Stelle gerne an einem sicheren Ort. -- Wir haben darauf übrigens keinerlei Zugriff!
E-Mail in Schritt 5 nicht erhalten
Sie haben die Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts in Schritt 5 der obigen Anleitung angefordert, finden aber keine E-Mail in Ihrer Inbox? (Haben Sie für alle Fälle mal in Ihren Spam-E-Mails nachgesehen?)
Haben Sie vielleicht die falsche E-Mail-Adresse eingegeben? Oder haben Sie die richtige Adresse mit einem Tippfehler eingegeben? Dann probieren Sie es bitte noch einmal.
Ansonsten kann es leider sein, das Ihr E-Mail-Anbieter unsere Nachricht verzögert oder sogar gar nicht ausliefert. Leider war das in der Vergangenheit z.B. bei t-online.de öfter der Fall. Haben Sie auch nach wiederholten Versuch keinen Erfolg, dann tut uns das leid! Schicken Sie uns bitte direkt eine Anfrage an den Support und wir kümmern uns persönlich darum.
Übrigens, Ihr Zugang zu dieser Wissensdatenbank ist der gleiche wir Ihr Zugang zu den Vizion9 Applikationen. So müssen Sie sich nicht noch mehr Passwörter merken und haben aus der App immer direkten Zugangs auf Informationen wie diese. Das heißt allerdings auch, dass Sie nur eingeschränkten Zugang auf diese Wissensdatenbank haben, wenn Sie nicht angemeldet sind. Den vorliegenden Artikel können Sie natürlich immer lesen!